Ultimamente tem-se falado muito em UX, acrônimo de user experience — experiência do usuário. Muitas das definições disponíveis para este termo o tratam como sinônimo de “interface gráfica com usuário fácil, intuitiva, atraente”. Muito provavelmente essa interpretação limitada se deve a uma confusão com o termo UI (user interface, ou interface com o usuário), que diz respeito aos aspectos que fazem a interface do produto, frequentemente um software, ser mais fácil de usar e atrativa para o cliente final.